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亞運(yùn)盛會(huì)在即，世界的目光聚焦杭州。從西子湖畔、錢塘江邊，到古韻紹興、大美湖城，南都物業(yè)作為一家從杭州生根并一路在“浙”生長的物企，有幸服務(wù)此次盛會(huì)。

三座城市，同種姿態(tài)。目前，杭州西湖國際高爾夫賽事服務(wù)中心、湖州德清地理信息小鎮(zhèn)運(yùn)動(dòng)中心、紹興杭州灣會(huì)計(jì)學(xué)苑項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的物業(yè)人正蓄勢(shì)待發(fā)，全力沖刺“最后一戰(zhàn)”，向亞運(yùn)發(fā)出“準(zhǔn)備好了”的鄭重承諾。

作為紹興市運(yùn)動(dòng)員官方接待點(diǎn)，亞運(yùn)期間，杭州灣會(huì)計(jì)學(xué)苑將承接棒球、壘球、攀巖3個(gè)比賽項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)員、隨隊(duì)技術(shù)官員、媒體工作者共約2000名人員的衣食住行保障工作。

當(dāng)亞運(yùn)向世界詮釋著“杭州速度”、棒壘球運(yùn)動(dòng)展現(xiàn)出“競技速度”，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)同樣用高質(zhì)高效的行動(dòng)彰顯出“服務(wù)速度”。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)僅用了兩個(gè)月的時(shí)間，就完成了約75畝服務(wù)面積承接、130余人的團(tuán)隊(duì)組建、面向秩序安全、住宿保障、餐飲、會(huì)務(wù)、工程、客服、保潔等各個(gè)部門條線的全面驗(yàn)收整頓工作。

全面按下“快進(jìn)鍵”，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)編制了7個(gè)崗位的SOP手冊(cè)，組織參與了大大小小80余次的搬遷整治、200余場(chǎng)的會(huì)務(wù)接待工作以及9場(chǎng)的演練壓力測(cè)試。專門設(shè)置覆蓋了多個(gè)系統(tǒng)的每日巡檢機(jī)制，并將服務(wù)演練常態(tài)化，做到事事練、時(shí)時(shí)練。

一心為亞運(yùn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在各項(xiàng)工作上精益求精：在客房保障、保潔、會(huì)務(wù)服務(wù)上下足“繡花功夫”，不放過一處角落、細(xì)節(jié)；每隔2小時(shí)，進(jìn)行一次工程維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備巡查維修......在咬牙堅(jiān)持中拼意志，在服務(wù)亞運(yùn)中壯筋骨。在接下來的20多天的戰(zhàn)斗里，團(tuán)隊(duì)將凝聚合力，努力交出一份高分答卷。

賽場(chǎng)之上，關(guān)鍵時(shí)刻的扣籃絕殺，讓人血脈賁張。賽場(chǎng)之下，隨著亞運(yùn)的腳步臨近，德清地理信息小鎮(zhèn)運(yùn)動(dòng)中心服務(wù)團(tuán)隊(duì)正火力全開，整裝待發(fā)奔赴2023年的這場(chǎng)秋分之諾。

作為全球首個(gè)固定的三人制籃球場(chǎng)館，德清地理信息小鎮(zhèn)運(yùn)動(dòng)中心是湖州市唯一的亞運(yùn)金牌誕生地，備受矚目。沖刺關(guān)頭，保潔、工程、秩序各條線人員以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求做好最后階段的各項(xiàng)服務(wù)保障工作，精心打磨、反復(fù)雕琢，確保全程安全、順暢、有序。

另外，這里作為湖州德清的“城市陽臺(tái)”、鳳棲湖畔的“空中花園”，是市民出行的熱門打卡地。除了在亞運(yùn)賽事服務(wù)上做細(xì)致、做扎實(shí)之外，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還要做好公共區(qū)域的安保、交通、綠化維護(hù)等多項(xiàng)工作，力求以專業(yè)、友善、周到的服務(wù)，向所有市民傳遞愛意與溫度。

“面臨終極大考，責(zé)任很重、壓力很大……將提高崗位技能，壓實(shí)工作責(zé)任，以最飽滿的熱情、最專業(yè)的服務(wù)沖刺亞運(yùn)，力爭做到零失誤?！表?xiàng)目經(jīng)理說道。每一位團(tuán)隊(duì)成員已做足了準(zhǔn)備，全力沖擊屬于自己的那份榮耀。

為更加細(xì)致地推進(jìn)賽時(shí)各項(xiàng)服務(wù)工作，展現(xiàn)南都亞運(yùn)保障團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌，西湖國際高爾夫賽事服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)正加班加點(diǎn)、堅(jiān)守崗位，進(jìn)入沖刺狀態(tài)。

自打2022年初南都物業(yè)承接項(xiàng)目起，團(tuán)隊(duì)便一心撲在了這里。365天，早出晚歸，不斷錘煉隊(duì)伍、高效聯(lián)動(dòng)，以接近賽時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)和水平不斷打磨標(biāo)準(zhǔn)、拉高服務(wù)標(biāo)線，對(duì)所有服務(wù)流程進(jìn)行再完善、再提升。

工程團(tuán)隊(duì)每天穿梭在園區(qū)的角角落落，做好配電房、末端重要負(fù)荷、應(yīng)急維修等工作；秩序團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格把好“入口關(guān)”，協(xié)助做好車檢、人檢、安防工作，護(hù)航亞運(yùn)；保潔團(tuán)隊(duì)也一絲不茍，事無巨細(xì)地做好場(chǎng)館內(nèi)清掃保潔、外圍清廢、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理等工作。

“各項(xiàng)工作進(jìn)入沖刺和收尾階段，目前主要圍繞景觀布置、崗前集訓(xùn)等重點(diǎn)工作做推進(jìn)?！表?xiàng)目經(jīng)理說道。他們已準(zhǔn)備就緒，以最佳狀態(tài)期待那一刻的到來。

亞運(yùn)的腳步清晰可聞，杭州即將迎來最重要、最閃耀的時(shí)刻。我們也將努力交出一份高分服務(wù)答卷，為亞運(yùn)會(huì)的成功、圓滿、精彩舉辦貢獻(xiàn)南都力量。